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Entenda o passo a passo para criar campanhas e fazer doações
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Para criar uma campanha, você precisa primeiro se cadastrar na plataforma. Após o login, clique em "Criar Campanha" no menu superior e preencha as informações solicitadas: título, descrição, meta de arrecadação, categoria e fotos. Nossa equipe irá revisar sua campanha em até 24 horas.
Geralmente levamos até 24 horas para revisar e aprovar campanhas. Em alguns casos, podemos solicitar documentação adicional para verificação, o que pode estender esse prazo. Você receberá um email assim que sua campanha for aprovada.
Cobramos uma taxa de 5% sobre o valor arrecadado para manter a plataforma funcionando. Não há custos para criar campanhas ou fazer saques via PIX. Para doadores, não há taxas adicionais - 100% do valor doado vai para a campanha.
As doações são processadas via PIX e você pode sacar os fundos a qualquer momento através do seu painel de controle. Basta cadastrar sua chave PIX no perfil e solicitar o saque. O valor cai na sua conta instantaneamente.
Sim! Ao fazer uma doação, você pode escolher se deseja que seu nome apareça publicamente na lista de doadores ou se prefere doar anonimamente. Mesmo em doações anônimas, o criador da campanha terá acesso ao seu email para agradecimentos.
Se você suspeitar de fraude ou informações falsas em alguma campanha, entre em contato conosco imediatamente através do email ajuda@maosdobem.app com detalhes da denúncia. Levamos todas as denúncias a sério e investigamos cada caso.
Sim, você pode editar a descrição e adicionar atualizações à sua campanha a qualquer momento. No entanto, não é possível alterar a meta de arrecadação ou o propósito da campanha após receber doações. Para mudanças significativas, entre em contato com nosso suporte.
Diferente de plataformas "tudo ou nada", você fica com todo o valor arrecadado mesmo que não atinja a meta. Recomendamos que use os fundos proporcionalmente ao objetivo declarado e mantenha os doadores informados sobre o progresso.